客服中央

联系2024欧洲杯输赢
  • 联系地点:广东省广州市天河区科新路优可商务中央B栋3楼
  • 效劳热线:400 605 3393
  • 联系电话:020-85550388 (10线) 020-85550288
  • 传真电话:020-85557779

一、售前效劳:
1、1 营业咨询效劳 ;
1、2 营业职员上门先容产品 ; 
1、3 摆设室产品展示/树模工程观模 
1、4 施工设计 
1、5 装备模拟树模效劳 
1、6 装备暂借效劳
1、7 协助客户现场勘探、实物演示、计划体例、投票答票

二、售后效劳:
2、1 市内免费专业运送装备 
2、2 专业工程职员装置及保养维护效劳 
2、3 免费装置、调试及培训效劳 
2、4 装备装置交付使用之后 ,按期电话会见客户及按期专业职员上门检查、提供售后效劳跟踪 
2、5 对使用本公司产品享有壹年免费保修(详见保用证书)和终身优惠维修权力 
2、6 客户效劳中央设立24小时客户效劳专线电话 ,随时准备为您效劳 ,电话接听实验首次效劳档案 ,100%回访客户
2、7 产品报修 ,若是48个事情小时内无法修复 ,可提供借用机 ,并提供终身有债保养效劳
2、8 产品自售出之日起90日内爆发性能故障 ,客户可选择换货或维修
2、9 公司提供2小时的效劳允许时间 ,即在接到用户要求效劳的通知后 ,一定全以电话或传真方法在2个小时内将此次效劳妄想及行动安排通知给客户(市内24小时上门效劳 ,市外72小时上门效劳)并在允许时间内抵达现场。
职员培训
 *操作职员培训
   培训工具:直接操作该系统的事情职员 ,其中包括系统治理员 ,通俗用户等。
   培训内容:熟练操作系统的常用功效 ,明确系统的基本看法 ,能够处置惩罚一些常见通俗的系统问题。
 *系统治理员培训
   培训内容:
    1、系统原理
    2、系统中相关产品的使用
    3、系统的使用、治理和维护
    4、基础资料的调解
    5、常见问题解决要领
     *手艺支持效劳
     1、公司提供的效劳特点
     效劳针对性:申欧通讯充分熟悉到系统项目的特殊性和重大性 ,因此申欧通讯关于系统项目将提供 有针对性的效劳 ,在开发部、工程部恒久指定专人举行跟踪效劳。
     效劳系统性:为客户司理治理系统提供系统性的效劳 ,包括机械装置、调试和软件的装置等等。 
     效劳实时响应:凭证用户需要 ,为客户提供专门的手艺效劳。
备注:
* 运送、装置历程中若有损坏 ,由本公司认真
* 以上各项效劳由本公司销售、工程、维修部提供 ,效劳细则由本公司制订